Storytelling состоит из двух английских слов: story — история и telling — повествование. В бизнесе этот инструмент используется для:
- привлечения внимание целевой аудитории к бренду или его отдельной продукции;
- побуждения к целевому действию, например, покупке товара или регистрации на мероприятие;
- формирования нужного имиджа.
Но как же построить правильную историю?
Для этого существует схема SB7, состоящая из следующих элементов:
1. Герой
Главный герой вашей истории – клиент, поэтому именно его вы должны поставить на 1-е место.
2. Проблема, с которой сталкивается герой
Клиенты ищут нас, потому что они столкнулись с какими-то проблемами, и, когда мы начинаем сами им о них напоминать, мы повышаем их интерес к нашей продукции.
3. Проводник
На этом этапе в истории появляется ваша компания. Каждому герою нужен человек, который ему поможет победить врагов или, в нашем случае, решить проблему. Это можно заметить почти в любом кино, например, в “Голодных играх” у главной героини Китнисс появился ее проводник Хеймитч.
4. План решения проблемы
Когда мы поняли, с какой проблемой столкнулся наш ”главный герой”, и показали, что мы можем ему помочь, нам важно не оттолкнуть клиента нашей “экспертностью”. Нужно предложить ему максимально простой поэтапный список действий (и, к слову, покупка – это не самое простое действие, особенно если товар не дешевый).
5. Призыв к действию
Для любого действия нужна причина. В большинстве историй герой не действует просто из-за внезапного внутреннего желания. Ему бросается вызов, который его триггерит. По этой причине, пока мы сами не бросим вызов клиентам и не подтолкнем их, они будут просто за нами наблюдать, не принося прибыль.
6. Избегание провала
Что потеряет герой, если он не будет следовать вашему плану? Вот на чем здесь нужно сделать акцент. Если у человека в жизни ничего не поменяется из-за вас, то ему не будет интересно ваше предложение.
7. Успех
В красках расскажите вашей аудитории, что станет с их жизнью, если они приобретут ваш товар или услугу. Каждый хочет, чтобы его провели в счастливую жизнь, но если человек не будет точно знать, что его там ждет, то он не захочет рисковать.
Данная схема была разработана Дональдом Миллером – генеральным директором компании StoryBrand, который помог тысячам людей разработать маркетинговое послание для своей целевой аудитории. Подробно прочитать про каждый элемент SB7 вы можете в его книге под названием: “Метод StoryBrand: расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились”.
- привлечения внимание целевой аудитории к бренду или его отдельной продукции;
- побуждения к целевому действию, например, покупке товара или регистрации на мероприятие;
- формирования нужного имиджа.
Но как же построить правильную историю?
Для этого существует схема SB7, состоящая из следующих элементов:
1. Герой
Главный герой вашей истории – клиент, поэтому именно его вы должны поставить на 1-е место.
2. Проблема, с которой сталкивается герой
Клиенты ищут нас, потому что они столкнулись с какими-то проблемами, и, когда мы начинаем сами им о них напоминать, мы повышаем их интерес к нашей продукции.
3. Проводник
На этом этапе в истории появляется ваша компания. Каждому герою нужен человек, который ему поможет победить врагов или, в нашем случае, решить проблему. Это можно заметить почти в любом кино, например, в “Голодных играх” у главной героини Китнисс появился ее проводник Хеймитч.
4. План решения проблемы
Когда мы поняли, с какой проблемой столкнулся наш ”главный герой”, и показали, что мы можем ему помочь, нам важно не оттолкнуть клиента нашей “экспертностью”. Нужно предложить ему максимально простой поэтапный список действий (и, к слову, покупка – это не самое простое действие, особенно если товар не дешевый).
5. Призыв к действию
Для любого действия нужна причина. В большинстве историй герой не действует просто из-за внезапного внутреннего желания. Ему бросается вызов, который его триггерит. По этой причине, пока мы сами не бросим вызов клиентам и не подтолкнем их, они будут просто за нами наблюдать, не принося прибыль.
6. Избегание провала
Что потеряет герой, если он не будет следовать вашему плану? Вот на чем здесь нужно сделать акцент. Если у человека в жизни ничего не поменяется из-за вас, то ему не будет интересно ваше предложение.
7. Успех
В красках расскажите вашей аудитории, что станет с их жизнью, если они приобретут ваш товар или услугу. Каждый хочет, чтобы его провели в счастливую жизнь, но если человек не будет точно знать, что его там ждет, то он не захочет рисковать.
Данная схема была разработана Дональдом Миллером – генеральным директором компании StoryBrand, который помог тысячам людей разработать маркетинговое послание для своей целевой аудитории. Подробно прочитать про каждый элемент SB7 вы можете в его книге под названием: “Метод StoryBrand: расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились”.