Фокус-группа - это один из наиболее эффективных методов исследования, который позволяет получить ценные данные о мнении и взглядах целевой аудитории. Но как правильно провести фокус-группу и получить максимальную пользу от этого процесса? Если вы хотите получить ответ, то эта статья для вас!
Фокус-группа – это метод исследования, который подразумевает сбор в одном месте нескольких участников и модератора и фокусирование их на определенной теме/проблеме/вопросе.
Фокус-группа в среднем состоит из 5-10 человек и длится около 30-90 минут, во время которых модератор проводит беседу с участниками и задает им +-10 вопросов.
Что помогает узнать фокус-группа?
Когда проведение фокус-группы будет неэффективным?
– предмет исследования слишком личный или табуированный (участникам будет некомфортно делиться с вами их истинным мнением, они будут сводить его к “норме”)
– для получения результата нужно мнение большой аудитории (фокус-группа в ср. не подразумевает участие более 15 человек)
– предмет исследования вызывает у людей очень разное мнение (например, искусство или общественные нормы)
– предмет исследования слишком сложный и у просто человека нет разумного мнения, ему не хватает знаний и т. д.
Респонденты для фокус-группы
Для проведения фокус-группы зачастую отбирается либо имеющаяся, либо потенциальная аудитория. Для отбора проводится анкетирование, а затем отбираются участники с нужными общими признаками.
Каких участников лучше не приглашать на фокус-группы?
Фокус-группа – это метод исследования, который подразумевает сбор в одном месте нескольких участников и модератора и фокусирование их на определенной теме/проблеме/вопросе.
Фокус-группа в среднем состоит из 5-10 человек и длится около 30-90 минут, во время которых модератор проводит беседу с участниками и задает им +-10 вопросов.
Что помогает узнать фокус-группа?
- наличие спроса на товар на рынке
- мнение ЦА о продукте
- ценности и привычки ЦА
- детали, которые важны для ЦА
- лояльность ЦА к бренду
- элементы для улучшения в продукте
- оценка продукта/его упаковки
- оценка логотипа и др.
Когда проведение фокус-группы будет неэффективным?
– предмет исследования слишком личный или табуированный (участникам будет некомфортно делиться с вами их истинным мнением, они будут сводить его к “норме”)
– для получения результата нужно мнение большой аудитории (фокус-группа в ср. не подразумевает участие более 15 человек)
– предмет исследования вызывает у людей очень разное мнение (например, искусство или общественные нормы)
– предмет исследования слишком сложный и у просто человека нет разумного мнения, ему не хватает знаний и т. д.
Респонденты для фокус-группы
Для проведения фокус-группы зачастую отбирается либо имеющаяся, либо потенциальная аудитория. Для отбора проводится анкетирование, а затем отбираются участники с нужными общими признаками.
Каких участников лучше не приглашать на фокус-группы?
- членов одной семьи
- друзей
- людей, которые уже участвовали в фокус-группах с похожей темой
- людей, знакомых с модератором фокус-группы
- экспертов, исследователей, маркетологов