С 2015 - 1.01.2020 гг.– руководитель Национального туристического офиса РФ на Ближнем Востоке «Visit Russia».
С 2020 г. – по настоящее время – официальный представитель Российского Союза Туриндустрии (РСТ) в ОАЭ
С 2014 - 2016 гг. работала в Санкт-Петербургском государственном институте кино и телевидения:
С 2015 - 2016 гг. - декан факультета медиа коммуникаций и туризма;
С 2014-2016 гг. - заведующий кафедрой социально-культурной деятельности, туризма и гостеприимства;
С 2014 - 2015 гг. - директор Института управления, экономики и медиакоммуникаций;
С 1995 – 2014 гг. работала в Санкт – Петербургском государственном экономическом университете;
С 2005-2013 гг. - декан факультета туризма и гостиничного хозяйства СПбГЭУ;
С 2000-2014 гг. - зав. кафедрой гостеприимства и межкультурной коммуникации СПбГЭУ;
С 2001 г. – кандидат эконмических наук; 2004 – доцент; 2011 – доктор экономических наук, 2018 - профессор.
Проектная деятельность:
Проект EU/TACIS «Развитие Туризма на Северо-Западе РФ» (2004- 2006), ведущий эксперт по обучению с российской стороны.
Комитет по науке и высшей школе. Государственный контракт № 40/08 от 12.05.2008 по организации курсов повышения квалификации преподавателей образовательный учреждений среднего и высшего профессионального образования, осуществляющих подготовку специалистов в сфере туризма; руководитель темы.
Руководитель гранта по разработке туристской статистики вьездного туризма совместно с комитетом по туризму правительства Ленинградской области (грант Евросоюза, 2008 г.), соруководитель темы. «Туристский портал Северо-Западного региона РФ» (EU/ TACIS Project, 2008г.), исполнитель темы.
2005 – 2010 г. - участие в разработке программы «Развитие Санкт- Петербурга как туристического центра на 2005-2010 гг.».
2014 г. – Руководитель работы по разработке системы повышения квалификации и переподготовки персонала гостиничных предприятий Крыма с учетом современных и инновационных технологий в области управления качеством гостиничных услуг, включая серию учебно- методических пособий, по заказу Ростуризма (ГК №116-14-07-28-01).
2014 г. - Руководитель НИР «Разработка рекомендаций по повышению квалификаций работников сферы детского туризма в Российской Федерации» (№ 114-14-12-01-01), по заказу Ростуризма.
2014 г. – Руководитель НИР «Разработка концепции устойчивого развития отечественного сетевого гостиничного бизнеса» (07-14/ГЗ), Министерство культуры РФ.
2014 г. – Руководитель НИР «Разработка системы количественной оценки интеграционных процессов в сетевом гостиничном бизнесе в Российской Федерации» № (39-14/ГП), Министерство культуры РФ.
2015 г. - принятие участие в программе «Дополнительные мероприятия в сфере занятости населения, направленные на снижение напряженности на рынке труда Санкт-Петербурга» государственной программы Санкт-Петербурга «Содействие занятости населения в Санкт- Петербурге» на 2015-2020 годы» для подготовки кадров для предприятий СМП.
2015 г. – Руководитель НИР «Разработка механизма обеспечения территориальной устойчивости высокотехнологичных туристских стартапов в Российской Федерации» (№ 48-15/ГП), Министерство культуры РФ.
2015 г. – Руководитель НИР «Инновационные инструменты развития территорий с невыраженным культурно-историческим потенциалом» (№ 09-15/ГЗ), Министерство культуры РФ.
2015 г. – Руководитель НИР «Инновации в сфере туризма: организационно-экономические аспекты разработки туристического продукта»» (№ 02-15/ГЗ), Министерство культуры РФ.
2015 г. - Руководитель НИР «Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию механизмов реализации инвестиционных проектов в сфере туризма» (ГК №114-15-05-05-01), по заказу Ростуризма.
2015 г. – Руководитель НИР «Разработка методологии внедрения инновационных туристских продуктов с целью развития депрессивных (периферийных) территорий (территорий без выраженного туристского потенциала) (ГК №116-15-05-15-01), Ростуризм.
2015 г. - Организатор семинара по вопросу создания туристского кластера в селе Старая Ладога Ленинградской области, проведенный 25 мая 2015 г. (Госконтракт 113 15-03-19-01 по заказу Ростуризма).
2016 г. – Руководитель НИР «Разработка и обоснование государственной программы по социально-культурному обеспечению районов Крайнего Севера и территорий, прилегающих к Северному Морскому пути» (№ 10-16/ГЗ), Министерство культуры РФ.
2016 г. – Руководитель НИР «Разработка и обоснование научно- практических рекомендаций по проведению культурологической экспертизы туристских маршрутов». (№ 11-16/ГЗ), Министерство культуры РФ.
2016 г. - Международный грант «Экологическая экспертиза пропускной способности однопрофильных дестинаций»
2016 г. – Руководитель НИР «Инновационные инструменты изучения исторической науки и культуры и популяризации античного культурного наследия в процессе наполнения контента научно-образовательного интернет-портала «Рипедия. РФ. Электронная российская историческая энциклопедия». (№ 07-16/ГЗ), Министерство культуры РФ.
2016 г. - Организатор методического семинара «Применение активных и интерактивных технологий в туристском образовании» (ГК 116-16-08-01- 01) по заказу Ростуризма.
2017 г. - Организация и проведение методического семинара «Формирование ключевых компетенций специалиста сферы туризма в системе интегрированных практик и стажировок» (ГК 117-17-29-05-02) по заказу Ростуризма.
2017г. - ГК от 26 июля 2017г. на оказание услуг по разработке методических рекомендаций по формированию системы управления качеством туристских услуг в Санкт-Петербурге для обеспечения нужд Санкт-Петербурга по заказу Правительства Санкт-Петербурга.
2017 г. - Международный грант «Инновационные механизмы обеспечения устойчивого развития периферийных территорий»
2017 г. - Международный грант «TravelTech Innovation»
Иностранные языки:
Английский (диплом переводчика СПБГУ), итальянский (разговорный), арабский (начальный).
Дополнительная информация:
- член Президиума Международной Туристской Академии (г. Москва); - действительный член Национальной Туристской Академии, - член комиссии по въездному и внутреннему туризму СЗРО РСТ, - эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения; - руководитель аккредитованной организации по классификации гостиниц и иных средств размещения; - член межведомственного совета по подготовке кадров для сферы туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг при Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм); - зампредседателя комиссии по экономике въездного туризма Общественного совета по туризму при Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм);
Научные и профессиональные интересы:
- устойчивое развитие территорий (экологические, интеграционные, высокотехнологические и инновационные аспекты); - интегрированные маркетинговые коммуникации (инновации в сфере продвижения, организации продаж, высокотехнологичные активационные инструменты (VR, AR, MR);